Roc Arenas Doradas 4*

Отдыхали с друзьями повторно на Кубе. В данном отеле были впервые, по рекомендации знакомых,которые летали в 2024. В целом , 90 процентов отдыха составляет хорошая компания, поэтому нам было и классно и весело и всё устраивало по большей степени. Номера в 10 корпусе ,куда нас заселили видавшие многое...Вода была горячая всегда ,как и электричество, что не может не радовать , но туалет ужасно смывался, кран в ванной висел и шатался на последнем издыхании, дверь в ванну открывалась с таким звуком шваркая по плитке ,что наверное соседи тоже слышали. Постоянно оставляли и чаевые и косметику и сладости, но на качество уборки это не влияло т.к. постельное если поменяют за 2 недели хоть раз будет удачей. Персонал в большинстве своём приветливый, улыбчивый,весёлый. Отношение к иностранцам заметно лучше, чем к гражданам РФ, но это думаю не имеет отношения к оценке конкретного отеля. Но печально, что на "русские вечеринки" канадцев пускают, а русских на "канадские "-нет. Территория ухоженная, много зелени,цветов. Один раз видели змею, но не понятно кто из нас сильнее испугался. Пляжные полотенца не могли 2 или 3 дня заполучить ибо их то не было , то в стирке ,то ещё что-то, надо быть готовым к тому чтоб побегать за персоналом с этим вопросом. Мы привезли из дома свои ,поэтому не сильно огорчились. Лежаков на пляже всем хватает. В вип зоне они вообще пустые. Для простых смертных обычные лежаки потрёпанные жизнью и временем. Пляж чистый , но при приливах несколько дней водоросли никто не убирал и было грязновато. Океан прекрасен, собственно благодаря ему все минусы любого отеля можно забыть. Голодными не будете, что-то найти можно и иногда даже вкусное. Проблемы с готовкой конечно есть у них (как и почти везде на Кубе), так что, если администрация отеля читает мой отзыв, то готова приехать к ним ещё раз и провести мастер-класс и научить их делать вкусно ))) Кубинцы народ, который не спешит жить , но при открытии столовой на завтрак логично ,что повар уже хотя бы полили маслом поверхность плиты и разогрел её чтоб готовить яичницу (которую едят почти все) , а не так ,что вбежала толба ,а он только пошел искать масло в подсобке,а по возвращению выстроилась очередь из 20 человек уже. Много нелогичных действий происходит постоянно. Но это мелочи. Если вы едете на Кубу не ожидая шикарного сервиса , то разочарованы вы не будете. Главное взять хорошее настроение с собой. При системе "всё включено" удивительно ,что к полуночи ,а то и раньше заканчиваются все вкусные напитки и нормальный ром (аля Легендарио) , но почему-то за 10+ баксов его при этом можно купить у персонала)))) это тема не только этого отеля и я понимаю ,что все хотят зарабатывать , но когда ты не за копейки всё же покупаешь тур во всё включено удивительно,что каждый вечер что-то заканчивается ) Но за деньги любой каприз можно решить, будьте к этому готовы. В целом отель рекомендую , возможно из-за того,что там периодически отдыхает Роснефть они старались как могли предоставить хороший сервис. На ресепшен очень приятные приветливые дамы,всегда готовые помочь. Наш Отель в прошлом году был значительно хуже в плане питания и вайфая, но был намного лучше в отношение состояния номерного фонда и качества уборки. Тут не угадаешь. Каждый год всё меняется и где год назад было не особо ,в следующем году может быть совсем иначе. Вай-фай ловил почти без перебоев даже на пляже , что приятно удивило.

Перед тем, как ехать на Кубу, нужно изучить отзывы по отелям и по Кубе в т.ч., и тогда не будет обманутых ожиданий.
Мы ехали в отель Roc Arenas Dorados на океан и пляж, сервиса, как в крутых пятизвездочных отелях , не ждали. Наверное поэтому отдых удался. Во время нашего отдыха большинство туристов были из России, очень много сотрудников Роснефти , которым путевки оплачиваются. Также были немцы, канадцы, а по выходным приезжали местные. Ещё в отеле есть группы Roc (для них на пляже отдельная зона с хорошими светлыми лежаками), наверное и ещё есть какие-нибудь привилегии.
Территория отеля ухоженная, большая. Много пальм и зелени. Сам отель состоит из двухэтажных бунгало. Нам повезло: дали бунгало номер 6, прямо у моря, номер 611. Единственное, первый этаж не очень, т.к. много комаров (берите фумигатор) и периодически ползали муравьи. Розетка в этом номере стандартная была одна, в ванной комнате, для остальных нужны переходники. В номере нет шкафа, только полки и ящички, штанга много вешалок на ней. Сейф работает от карточки: нужно вставить карточку, закрыть дверцу и придержать, через секунды три вытащить карту, и сейф закроется. Так же и открывается. Кондей, телевизор работали. Сантехника в номере новая, фирмы roca. Полотенца меняли. Гели, шампуни и мыло конечно зажимают горничные, т.к. на Кубе всё государственное, а ЗП маленькие, тащут все домой. Звонок на рецепшн и всё принесут. Убирались нормально, независимо от чаевых. Если оставишь чаевые, то накрутят лебедей. Кстати, все кубинцы любят наш шоколад Алёнку, многие русские давали шоколадки вместо чаевых, они были счастливы.
Океан чистый, пологий заход, вода прозрачная, на пляже песочек. Даже после шторма грязи не было особо. Лежаков всегда хватало, хотя их конечно пора поменять, очень уж уставшие (ложишься как в яму). Пляжные полотенца норм, но отдыхающие жаловались, что не хватало, у нас были свои.
По питанию, в целом нормально, еды всегда хватало. На завтрак всегда яичница, яйца, колбасы, сыры, оладьи (выпечка не их конёк), на обед: баранина, свинина с картошкой, курица и рыба, паста, рис. На ужин примерно то же самое, что на обед, плюс мороженое. Из фруктов были бананы, папайя, питахайя, ананасы. Выпечка (маленькие пироженки) были пару раз. Из овощей огурцы, помидоры, капуста,свекла, перец. И много всяких мешанок на их лад, мы не пробовали. За 2 недели еда, конечно, надоедает, но то, что голодным не останешься, это точно. Обслуживание в ресторанах отличное, а если давать иногда по доллару, то будет ещё лучше. В кафе у бассейна с 10 до 15 давали мороженое. Вот тут косяк: мороженое в одноразовые стаканы накладывают и без ложек. Кто чем ел, кто пил его). Ещё нюанс, в ресторанах нет зубочисток. В магазине и лавках отеля практически ничего нет, кремы, что-то для плавания, купальники вы там не найдёте. В основном сувениры, ром. Кстати, ром, кофе в баре можно купить за 10 долларов в баре (из-под "полы"), дешевле, чем где-либо на Кубе.
До Варадеро минут 10 на транспорте. От отеля 6 дней в неделю ходит автобус в Варадеро (бесплатно), на ретро автомобиле за 10 долларов ездили. В Варадеро поменяли доллары на песо по курсу 340, нужно торговаться (в отеле государственный курс 120). Но потом пожалели, т.к. все хотят расчёт именно в долларах, а обратный обмен невозможен. Лучше брать с собой мелкие доллары.
От отеля ездили на экскурсию в Гавану, 75 евро с человека. Смотреть особо нечего, много попрошаек, грязь и вонь (прямо за капитолием, в центре столицы).

Отдыхали 17 ночей с 29.06.2024 по 16.07.2024. Очень давно хотела на Кубу. В результате разочарование. Сама не ожидала, что для меня питание и сервис оказались важнее океана. Как я поняла, хороших отелей на Кубе нет в принципе. Так что стоит сто раз подумать, прежде чем лететь в эту страну. Особенно тем, кто привык в хороших отелях отдыхать. Куба-наша девятая пляжная страна, и тут все не так, как везде. Например, при выезде из отеля забирают в промежутке от двух до трех часов дня(мы летели Аэрофлотом). То есть вы приходите на ресепшен и ждете автобус, сколько ждать-неизвестно, можете десять минут прождать, а можете целый час.
Плюсы:
Конечно же, это океан. Чистый, спокойный, теплый, нереально красивый. Не хуже, чем на Мальдивах. Мы были на Мальдивах, если что. Практически нет никакой живности в воде, только несколько серых рыб видели, это для нас тоже плюс.
Климат это тоже плюс. Мы были в июле, в это время сложно найти такую страну, где не слишком жарко. На Кубе было комфортно. Не жарко, океан очень теплый. Правда, бывал дождь, раза три днем, и несколько раз ночью. Но все равно было тепло. И комары жрали нещадно все время, спреи, которые из дома привезли, справлялись неважно.
Красота. Фотографии, спору нет, получаются нереально красивыми. Океан, пальмы, обалденно красивые закаты.
Экскурсии. В Гавану стоит обязательно съездить. Лучше индивидуальную экскурсию брать. Мы через группу в телеграмме нашли фирму, гид русским был, не русско-говорящим, а именно русским, машина -Мерседес, с кондиционером, современная, комфортная. Ретро-автомобили только с виду красивые, а ездить в них некомфортно. Еще на Карибское побережье через ту же фирму брали экскурсию-понравилось меньше, но тоже ничего так.
Минусы.
Это все остальное. Сервиса нет в принципе. Полотенца пляжные только в теории есть, на практике их не получить. Мы свои привезли, но вы попробуйте одним полотенцем 16 дней попользоваться. В номере на двоих человек было два больших полотенца для тела, и два маленьких для рук. Всё. Маловато. Хотелось бы хотя бы еще парочку-для ног. Зонтика в номере у нас не было, хотя должен быть. Учитывая, что бывали дожди, нам зонт был нужен. Сказала об этом на ресепшен, на следующий день принесли зонт, но через три дня он исчез из номера. Холодильник в номере у нас сломался, на полу лужа была. Раза три пришлось обращаться, чтоб пришли и починили. Карточки от номера постоянно размагничивались, хотя клали их отдельно от телефонов и металлических предметов. Воду не пополняли, надо было самим ходить, просить, чтоб в баре налили.
Питание. Весь отпуск были полуголодными. 3 балла поставила только за завтраки-они были нормальными. Только на завтраке удавалось наесться досыта. Яичница, колбаса, булки, блины, фруктовое желе-это все было более-менее вкусным. Бывали мюсли, но не было глубоких тарелок, приходилось мюсли в стаканы насыпать. Было какао из кастрюли-вкусное. Кофе в баре вкусный. На обеде и ужине приходилось выискивать что-то съедобное. Готовят реально как для свиней, и это не преувеличение. Суп один вид-чаще всего какое-то варево отвратное. Например, был суп из кормовых бананов. В другой раз куски свинины в супе были не только с кожей, но и с щетиной. Макароны вечно в соусе, моя дочь такое не ест. В рисе какие-то черные твердые кусочки-камешки что ли, не знаю. Если была курица, мы радовались. Но она была не всегда. Печень, рыбу мы не едим. Из овощей только огурцы перерощенные можно было есть. Из фруктов только манго было хорошим. Я манго не люблю, но приходилось есть.Арбузы едва розовые, бананы кормовые, отвратительные на вкус. Мороженое было вкусным, пирожные тоже ничего, съедобные. Из безалкогольных холодных напитков только кола и фанта. К концу отдыха одна фанта осталась.
Рок плюс мы не брали, о чем пожалели. В зоне рок плюс на пляже лежаки гораздо лучше. Сначала нам позволяли там лежать, потом стали гонять, хотя лежаков свободных в этой зоне было полно, всем бы хватило.
Территория отеля как Гавана-с виду красивая, но подойди поближе-все старое, пошарпанное, сломанное. Речка-болото, вода зелёная там. В гамаки лечь невозможно-провисают до земли. После дождя вода стоит на дорожках, в бунгало весь первый этаж коридора в воде, не знаю, как в номерах, наш номер был на втором этаже.
Изначально очень хотела в Кайо-Коко, но летом туда мало рейсов, в наши даты можно было только на 11 ночей поехать, а я хотела больше. На отели Кайо-Коко отзывы намного лучше, жалею, что не попала туда.
Не жалею, что съездила на Кубу, потому что иначе так бы и хотела туда. Но больше ни ногой в эту страну.

Отель ужасный, это кошмар, испорченный отпуск. 1. Номера старые, все ломается, розетки не работают, сейф тоже, двери не закрываются, очень долго все ремонтируют, вы это время ждете в номере/ на ресепшене, меняла номер три раза, и каждый раз не работало что-то, более того сгорел зарядник от телефона в номере! 2. Еда. Я без преувеличения скажу, что с едой полный кошмар, ну ее особо нет, вы будете добывать себе еду, придя к началу завтрака/обеда/ужина, но даже к началу ничего особо нет, при этом все не вкусно, соленное, народу толпы из очередей. Бары работают не все, сейчас не работает на пляже, а те что работают содержать очень маленький ассортимент, например бар при подходе к пляжу предлагает только ром и пиво, и сок-по вкусу юпи! Из еды было: на завтрак за 8 ночей: один раз была яичница, все остальные разы только оладья! Сыр был, его и ела, колбаса не съедобная и не всегда была, еще были овощи тушенные, фасоль тушенная, немного фруктов. На обед два вида мяса тушенного и гарниры, ничего не пополняют, если ела закончилась, то закончилась! Ужины аналогичные обедам. Если вы любите еду, то вам не сюда!!! Кофе вкусный, но при этом грязные чашки, моют ужасно! Тарелки в столовой не помытые, грязные. Чтобы поесть еду, сначала их нужно протереть, но салфеток не было! Алкоголь был не всегда, если что то заканчивалось, а заканчивалось часто, то не пополняется бар! Ром был всегда обычный, остального не было. 3. Территория красивая, ухоженная, к ней вопросов нет 4. Обратите внимание когда будете заселяться, чтобы у вас не было на балконе кондиционера соседей, который работает как трактор, что в номере находится не возможно, я молчу про сон! 5. Я столько времени потратила на замену номеров/ ожидание механиков, которые все ремонтировали и ремонтировали, это просто кошмар! Этот отель максимум 3 звезды! Хорошо подумайте при бронировании.