Relax (Релакс) 3*

Ожидание и реальность. Из плюсов-персонал вежлив, питание хорошее. Из минусов- Бассейн холодный , очень, (хотя заявлено подогреваемый) погода была прохладная для моря но в бассейн зайти не возможно, наверное экономят. Бар одно название , все самое дешевое, пить не возможно , туалет в баре грязный , все сломано, не зайдешь. Снек бар на пляже - тоже заявлено много , но по факту ничего не было когда приехали на пляж в 14:00, только вода, ничего не пополняют.
Номер дали на первом этаже балкон выходит в никуда , в навес , вид 👎, персонал с цоколя выходит курить прям около балкона лавка где они курят. Очень огорчило что не предупредили и не предложили другой номер. Душевая кабина вся сломанная ,ржавая . Телевизор есть , Но он не показывает, постоянно нет сигнала.
Не рекомендую, только слова и красивая картинка

На фоне маленьких отелей, Релакс выделялся большой территорией, но первое впечатление очень обманчиво. За неделю пребывания в номере уборка была произведена всего ОДИН раз в предпоследний день, и то после постоянных обращений на ресепшен. Убираться приходилось самой, так как больше было не кому. Администрация эту проблему никак не решала, только обещали кого то все отправить. На сайте заявлена анимация, которой тоже не было, есть грязная детская комната с ковром, покрытым слоем пыли и игрушки, которые не понятно когда вообще мылись и мылись ли. Питание однообразное - всю неделю на вечер давали гречку, и в принципе вариативность была не ахти. Бассейн без подогрева, хотя было заявлено, что теплый. Номер сам был грязный, волосы от прошлых жильцов и катающаяся пыль

К счастью, заранее прочитав отзывы и подготовившись- мы не были сильно разочарованы.
Для начала - заказали трансфер от отеля- встретили вовремя и у вагона.
По приезду наши номера были готовы. В 1 корпусе, как и заказывали. Номера чистые, все на месте - полотенца, белье, доп одеяло дали без проблем, сейф настроили так же. У нас было две семьи- поселили друг на против друга. Заранее берите веревку на балкон и прищепки.
Питание - домашнее. Не всегда хватает еды в конце обеда, ужина. В начале огромные очереди.
Бар - это конечно смешно) перерывы на обед, заканчивается пиво и вино, люди, которые сливают пиво 5- ти литровыми канистрами… но в общем - мы не сидели в отеле, было комфортно.
Один огромный минус- анимации нет вообще. Только настольные игры с детьми ( спасибо Полине и Ангелине), и караоке по вечерам. Это действительно не досмотр хозяина отеля - люди платят достаточно денег для того, чтобы обеспечить анимацию.
До пляжа пешком минут 15, на трансфере не ездили. Но ходит он каждый час.
На пляже шезлонгов хватает, а вот еды в промежуточном питании не очень.
Пляж достаточно чистый, убирают песок с шезлонгов- это плюс.
Отличное местоположение отеля. Близко до Паралии, до аттракционов ( 5 минут ходьбы), до автобусных остановок.
Бассейн был зеленый, когда приехали. Далее был уже голубой. Бассейн царапает спину и руки- нуждается в ремонте.
Итог- если знаете, куда едете , не сильно расстроитесь. Конечно, денег своих не стоит. Но либо необходимо соответствовать своим ценам.
Больше бы не вернулась, но отдохнули хорошо, главное компания и настроение.

Треш-отель ! В отеле с 3.08 по 18.08 и дня не прошло чтобы не было проблем -начну по порядку -при выборе корпуса кактус никто не сообщил ,что в кактусе будут жить за 200тр люди и чувствовать себя вторым сортом ! Изначально была бронь с 3 до 15 число на троих -приехав в отель и зайдя в номер обнаружилось -нет подушки и белья и полотенец младшему ребёнку -сказали он до 5 лет и пусть спит с вами на двух 🤷‍♀️Через 3 дня принесли сами постель ! Кружек 2,заявленного сейфа нет ( промолчала ) ,полотенец для пляжа нет и бассейна темных -дают белые при этом везде висят объявления чтоб не ходили с белыми -и я с детьми просто «звезда» бассейна и пляжа с белыми полотенцами .Фена тоже в кактус за эти деньги не предоставляют как и чайник -то говорят не положено то техника безопасности ( при этом в главном корпусе и люксах этого корпуса это есть ),вай фай заявленный так же в кактусе не работает с дня нашего заезда -получается оплаченные мной услуги не предоставляются,тв-10 каналов из 20;далее мыльницы нет и мыло кусочек и больше не дают ,бумагу туалетную дают или забывают и приходится так же бегать с кактуса на главный ресепшен и клянчить ! Но все дни я молчала ,15.08 случай стал последней каплей ! Мой супруг военный -получил отпуск и я продлила бронь с 15 до 18,взяв доп место с 12 по 18 на мужа -никаких скидок ,ничего не предложили -хотя было длительное проживание или повторное бронирование и скидка могла бы быть -вообщем суть -деньги до 12 утра никто не брал -говорили бронь есть ,приедет человек и оплатите -при этом за сутки -11 числа не принесли и не подготовили доп место ! Муж приехал в 6 утра ,за это тоже оплатили -а постель дали 12 числа к вечеру -хотя была просьба -уйдем на пляж -застелить доп место -как итог в этот день была смена белья и толи опять на ребёнка подушку не посчитали толи на мужа -вообщем придя в номер после обеда увидели -белья нет ,постель не застелена дополнительная -приветственного набора для нового гостя так же нет -пошли и снова стали клянчить ,по другому не скажешь -принесли но не застелили к вечеру 12 числа -сегодня придя в номер 15 числа в 14:30 Оказалось что оба браслета не работают -видимо решили что нам пора съезжать -хотя утром 12 числа мой перешивали а супругу изначально должны были выдать браслет с 12 по 18 число -пошла снова на ресепшен с 4 этажа кактуса без лифта -мне перешили браслеты не извинились -возвращаюсь -а браслеты снова не работают -видео пришлю после сообщения -тут уже терпение лопнуло и я побежала в очередной раз на ресепшен с криками -на что два администратора сказали не устраивать тут им крики и что все мои претензии это мое дело и я могу жаловаться и писать куда угодно -никто не ответил мне почему нет всех услуг -,никто не извинился -смотрели и хлопали глазами ! Никто не извинился и не помог .В итоге попав в номер -сегодня день смены белья я опять пришла в негодование -прошла уборка номера но видимо уборщице так же не сообщили что мы ещё проживаем и смены белья и полотенец не было -хотя смена была 6,9,12 числа и сегодня должна была быть,не дозвонилась я снова по горячей линии и снова пошла на ресепшен-где указала на смену белья и график -на что мне ответили -а вам нужна смена ? Ну хорошо ждите 😤😱🤦🏼‍♀️Про бар -пиво и мороженное могло закончится и не появится ,поэтому ходить в бар было бесполезно с целью отдохнуть(и на сайте указано в условиях проживания что бар работает с 10 до 22-по факту с 13 до 15 и с 18 до 19 перерыв ,в столовую в первый час не зайти -затопчут !Но хочу отметить и пару плюсов ,если не придираться -весь персонал ,кроме ресепшен-это парни на баре ,все ребята из столовой и горничные -золотые люди ,свою работу знают на все 100%,им огромное спасибо ,кормили тоже сытно и вкусно ,ну и расположение самого отеля мне нравится,я этот отель выбирала год ,и в мае уже отдыхала у компаньонов отеля и там за 3 звезды был сервис круче и лучше ,поэтому второй раз в релакс я точно не приеду и его не рекомендую никому -настроение испортите и выбросите деньги на ветер ! Хочу сказать что со мной так никто и не связался ,не извинился -и не дал объяснений !

Вчера 27.06.24 только закончился наш отпуск в данном отеле, пока едем домой хочу поделиться впечатлениями.
Отдыхали с семьёй в составе 4 человек, 2 взрослых и 2 ребёнка(10 и 14 лет).
Отдыхали 10 дней, бронировали по ранней брони ещё осенью. За неделю до прибытия заказала трансфер с жд Анапа до отеля, на вокзале конечно толпа водителей, все готовы отвезти, но мы решили заказать заранее, так спокойнее, нас встретили у вагона и в хорошей прохладной машинке за 15 минут мы добрались до отеля, стоит трансфер 1000р.водитель позвонил заранее, сказал уже ждёт и как нам его узнать.
Приехали мы к ужину, около 17.00 , нас сразу оформили и заселили в основной корпус на второй этаж(очень просила когда оформляла бронь что хочу именно в основной корпус,а не в кактус),в двухкомнатный люкс с двумя балконами на разные стороны: на бассейн -бар и на соседние отели.
Разложились, пошли на ужин. Еда:очень всё вкусно, каши 3 вида, супы 3 вида, 1 из них просто бульон, рядом сухарики, детки его и ели я видела в основном, блинчики, сосиски, овощи, рагу, гарниры:картошка, макароны, рис, плов, курица, рыба ,котлетки,свежие салаты из овощей, так же салаты с майонезом, кофемашина, чай, компоты, сладости и фрукты:яблоки, сливы, грейпфруты, апельсины. Еды оочень хороший выбор и очень вкусно, мы всей семьей ели как будто первый и последний раз 😂😂😂и другие гости видимо тоже😇☺алкоголь во время обеда, ужина нельзя пить, алкоголь в баре. Там же попкорн, мини-пиццы сосиски в тесте в течение всего дня. На пляже ,скажу сразу алкоголь в стоимость не входит ,
а закуски ,соки это пожалуйста))
Бассейн, с подогревом, тёплый, комфортный, довольно большой, аквааэробика, водное поло да и просто можно купаться с 8-22.00. Раньше был без подогрева, сейчас всегда тёплый и чистый.
Море:ходит трансфер каждый час туда и обратно, ехать минут 5..пешком спокойным шагом мин 15-20..по улицам, потом через парк, рядом торговые ряды, если надо что то прикупить. Море было очень тёплым, потом ветер северный сделал море ледяным, понадобилось пару дней для прогрева. Пляж отличный, туалет душ, банан, катер и всё такое. Море чистое, если и были водоросли то чуть чуть, медузы красивые, есть кусачие есть нет, они разные, никому не мешают и их немного мы сами их искали чтобы полюбоваться. Пляж песок, мелко, всё что нужно для деток и спокойного отдыха..
Локация самого отеля шикарная:море рядом, жд рядом, магазины, не считанное количество столовых ,шашлычных, невозможно удержаться, где большая очередь вечером за шашлыком -шашлык бомба🤪
Мин 7 идти до центральной аллеи Паралия
Вот там то всё самое интересное, вечером такой движ, и аттракционы, и всякие торговые лавки и картинг, кафе, рестораны, клуб на клубе, бар на баре, толпы отдыхающих людей и деток веселятся до ночи, только плати)) шоу представления, живая музыка, чего там только нет на любой вкус и цвет.
Подведу общий итог нашей поездки:поставила все пятёрки, если искать к чему придраться, всегда найдешь, если получать удовольствие, то всё в кайф, но здесь действительно лично нам всё очень понравилось. Вернулись бы? С огроооооомным удовольствием😍😍😍😍😍
P. S. В номерах очень маленькое одно спальное место, 1,5 на 1,5 ... Для ребёнка 10 лет ножки даже свисали, ребёнку старше просто невозможно будет там спать, нужно поставить либо вторую раскладушку, либо диван полуторный с длиной хотя бы 1.7