SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select- 5*

Отдыхали с семьей в мае 2025 года. Тезисно:
1. Ресторан: Либо площади мало либо персонал не успевает: вход в ресторан на обед и на ужин иногда просто блокировали красными лентами и никого не пропускали пока ранее зашедшие не закончат кушать. Администрация отеля, подобного ведь даже в 4* ведь не бывает...
2. Меню в ресторане: Пишущие восхитительные отзывы про морское меню и т.д.: раскройте пожалуйста секрет, вы где там крабы, мидии и т.д. находили? Мы этого ничего не встречали ни разу за 10 дней. Если это не самописные отзывы, ну интересно просто где же эти потайные места? :)
3. Персонал: Главные прелести этого 5* отеля могут ждать вас на пирсе и это абсолютно дикий персонал. Общение такое, как будто вы должны им денег и вдобавок вы - животное. Касается это Mohamed (см. фото), который может и накричать на вас и вдобавок даже потолкаться. Когда ему было сказано про некорректность подобного общения с отдыхающими и что мы будем на него жаловаться - посмотрите как ему стало радостно. Дикарье. Видимо менеджмент отеля вообще не смотрит кого принимают на работу.
Но самое интересное было позже, когда мы действительно сообщили о некорректном поведении персонала их Менеджеру Megahed (см. фото) и получили еще больше хамства с его стороны! Megahed, ты ведь в сфере услуг работаешь, нельзя так себя вести с теми кто приехал в ваш отель! После общения с подобными Megaheds становится понятно почему рабочий персонал отеля проявляет такую грубость к гостям отеля, все это идет сверху. Господа из Sunrise Diamond, вы где нашли этого Megahed? Вы проводите какую то оценку как ваш персонал общается с гостями отеля?
В целом, Sunrise Diamond это не 5*, нам не понравилось.

Территория. Отель очень красивый, с большой ухоженной территорией. Народ не чувствовался. Всегда были свободные места в столовой и лежаки на пляже и у бассейнов. Есть аквапарк, он расположен у дальних корпусов. От дальних корпусов до пляжа регулярно ездят гольф-кары.
Номера. Мы бронировали 2 номера deluxe с видом на море. Один из номеров (для родителей) нам дали более высокого уровня, который предоставляется по концепции Posh-club. Отличия следующие: в этом номере была огромная терраса с диваном, лежаками, зонтиком и джакузи, кофе-машина с постоянно пополняемым запасом капсул, в мини-баре пиво Хейнекен вместо Стеллы. Также все принадлежности (тапочки, бутылочки с мылом, шампунем и т.п., коробочки) подписаны "Posh-club". В целом состояние номеров неплохое, но шкафы и двери слегка подуставшие. Отличный санузел. Большая душевая кабина с двумя душами (тропический и лейка с гибким шлангом). Уборка хорошая. Уборщик Мухамед сразу с нами познакомился и был готов решать все вопросы по уборке.
Пляж и риф. Загорали в зоне 16+. Тихо, спокойно, в любое время можно было найти свободные лежаки. Очень хороший бармен на этом пляже, делал разнообразные вкусные коктейли. Также хочу сказать отдельное спасибо спасателю Мухамеду (опять Мухамед!), отвечающему за этот пляж. Оказал мне мед.помощь, обработал царапины. Хороший риф. Видели и осьминога, и скатов двух видов (неоднократно) и много-много-много разных красивых рыб, больших и маленьких. Отличный капитальный понтон, удобный спуск в воду. Толкотни в зоне плавания не было. Неравнодушный спасатель на пирсе Мухамед (это уже другой Мухамед!) всегда всех звал, когда видел интересных рыб, подплывающих скатов, и радовался за нас.
Питание. Разнообразное и вкусное. Изумительные десерты! Но на наш взгляд мясо и рыбу иногда готовят как-то суховато, пережаривают. Ну и, по сравнению с Турцией, фрукты какие-то все недозрелые. Были в двух ресторанах а-ля карт. Один из них почему-то назывался "Монгольским", хотя подавали в нем роллы и вок (ингридиенты для вока выбираешь сам, и его при тебе готовят со спец.эффектами). Итальянский ресторан впечатлил больше. Большое и интересное меню, красивая подача, расторопные и приветливые официанты (в монгольском обслуживание тоже было хорошее). В лобби-баре в течение дня можно перекусить выпечкой. Мороженое на обед и ужин.
Анимация. По поводу детской ничего сказать не можем. Но видели большой детский клуб, раскрашенных детей, по вечерам мини-диско. Взрослая анимация нас устроила. Днем проводятся разные мероприятия, например, пенная вечеринка у бассейна, проход танцовщиков тануры с музыкантами к бассейнам и пляжу (очень интересно), разные спортивные события (стретчинг, йога, водное поло, дартс). Огорчило, что волейбол проводился всего 2 раза. Есть русские аниматоры и аниматоры, понимающие русский язык. Вечером каждый день шоу в амфитеатре. Довольно простенькие, но очень понравилось огненное шоу, неплохой танец живота и опять же танура. Вечером есть дискотека в баре. Самое классное - это живая музыка по вечерам в баре на открытом воздухе. Каждый день выступают 2-3 артиста. Аниматоры зажигательно танцуют и желающие отдыхающие тоже. Остальные слушают, смотрят и пьют очень вкусные коктейли). Кстати, на завтраке и на ужине в столовой тоже выступают музыканты (утром это гитаристы, вечером певцы). По четвергам и воскресеньям из отеля можно вечером съездить бесплатно на специальных автобусах к Сохо на мероприятие, проводимое для сети Санрайз около отелей Мeraki и White Hills, карнавал на TAL avenue. Можно этой поездкой воспользоваться, чтобы погулять по Сохо.
В отеле много итальянцев (у них есть даже отдельная анимация) и арабов. Есть представители и разных европейских стран (Германия, Словения, Литва, Великобритания, Франция и др.).
Работники гест-релейшн (включая их руководителя) КАЖДЫЙ ДЕНЬ обходят ВСЕХ отдыхающих (обычно на обеде, но могут и по пляжу пройтись) и спрашивают, как проходят отдых, есть ли жалобы. И реагируют на все замечания! Это просто супер! Вообще, отель очень клиентоориентирован, сотрудники доброжелательны.
Отель оказался для нас идеален. Нет чрезмерной движухи и постоянного шума. Есть возможность расслабиться и спокойно отдохнуть.

Главное за чем мы ехали - это море. Оно там прекрасное. Самое главное - деревянный удобный понтон, где натянут тент, есть лавочки.
Отель большой, брали номер с выходом на бассейн. Это отдельный кайф. Утром, когда семья еще спит, можно почилить с книжкой в полной тишине под пение птиц.
Еды много, много разной рыбки, креветки и крабы тоже были. Персонал старается.
Напитки только местные. Вино не понравилось. Пили пиво.
На верхней террасе вечером играет музыка, есть кальян.
Единственное за что могу поставить минус - это жесткие матрасы и неудобный диван

Отдыхали 2 недели с супругой в отеле, понравилось. Что ОЧЕНЬ понравилось-это деление пляжной зоны на бездетную +16 и с детьми, можно отдохнуть от визгов.Единственный на мой взгляд минус, а может и плюс наоборот-отсутствие европейского алкоголя, зато печень отдохнула. В барах он есть, но цена кусается, мы брали с собой несколько бутылок виски и нам в принципе хватило. Местный алкоголь я бы охарактеризовал как 500р на полке Пятерочки, кроме водки-это рублей 300, можно пить виски, оно 35 оборотов, последствий не заметил.
Итак по порядку, приехали иии сидим, ждем кто нами займется, паспорта забрали и все-забыли нас, вот так работает рецепшен. Поселили сначала в 14 корпус с видом на бассейн, но мы оттуда съехали на следущий день-жуткий запах краски и номер старый, переехали в 9 корпус 9220-номер после реновации. Спасибо менеджменту отеля, особенно Рафату.
Еда конечно в ресторане не такая разнообразная как в Риксосе, но все что надо было-говядина, баранина, курица в разных видах, свежие овощи, а вот с фруктами и ягодами была проблема-арбузов и клубники не было совсем, манго тоже. Но в любом случае после отпуска пришлось сесть на диету. Обычно мы завтракали в основном ресторане-яичница или омлет, кофе круассан, сыр и конечно свежевыжатые соки(думаю все таки из пакетов), обедали в ресторане на пляже обычно гамбургерами, мальчику имя не помню, большой респект, веселый и внимательный и как ему противоположность Ахмет из этого бара, которыйразве что не плевал в наши напитки, был скандал, менеджер заверил, что его уволили, остался очень неприятный осадок, вот так один чудак может обгадить труд всего коллектива. В этом ресторане вечером работает египетский аля-карт, очень неплохую подают утку на углях и ребрышки. Но в основном же мы посещали вечером итальянский, нравилась там и атмосфера и персонал и меню неплохое, особая благодарность менеджеру.
Территория отеля ухожена, лежаков хватает, есть аква-парк для деток, большая зона акватории для плавания и есть место для прыжков и ныряния в море.Вода была 25 воздух 38, не забывайте про защиту от солнца.Морская фауна присутствовала, были и скаты и мурены и морские змеи и конечно рыба-хирург, за время отдыха видели трех пострадавших от нее отдыхающих-двух полоснула шипом,а одному итальянцу практически шмат плоти от подушечки под большим пальцем откусила-что человек хотел-поймать? Берегите себя и детей.
Снаружи отеля к сожалению гулять негде, складывается впечатление, что отель=это лучшее что есть на районе, кругом или заброшка или откровенные развалины, довольно грязно. И да, старые $ не принимают или крайне неохотно-мы их в манго-маркете отоварили.Для стимулирования местного персонала проще поменять некоторую сумму в отеле в банкомате на фунты. Банкомат старые (серые) не принимает.
Отель безусловно заслуживает внимания гостей и нам хотелось бы вернуться туда еще.