Страна Души

Выбрали отель у туроператора Алеан, полагая, что уж совсем кошмарного они не продают. Ога, ога))) Тур на четверых: двое детей 6 и 16 лет и двое взрослых. На все "все включено" (наивные). Теперь по порядку. Приехали в отель, на заселение стоит огромная очередь, все ругаются, персонал не то что не вывозит, он просто не хочет работать! Ладно, заселились. Номер двухкомнатный, который и оплачивали. К нему меньше всего вопросов, однако он маленький, в ванной (внезапно) напрочь отсутствуют какие-либо полочки для гелей-шампуней и вы будете вынуждены ставить все это на пол, возле душевой кабины (то, что не поместилось на раковину). Зеркало в номере одно: в ванной, маленькое. За весь отпуск я себя в полный рост в зеркале так и не смогла увидеть) Иногда причесывалась, глядя в выключенный телевизор, т.к. санузел был занят. Кондиционер справляется и на том спасибо. Самое интересное, что в отеле питьевая вода только в столовой, в специальном аппарате (на манер советских, где соки охлаждались) и в баре у корпуса "Кипарис". В номер бутилированную воду не приносят, кулеры на этажах отсутствуют. Воду мы покупали в магазине. Отдыхая на "все включено". Это дно, товарищи. Теперь про так называемый all inclusive. А его просто нет! Есть столовая, в стиле сталинского ампира, ремонт сделали. На этом плюсы едальни заканчиваются. Еда кошмарная, приборов не хватает, за кружки для кофе идет драка! Скажу честно: мы за 13 дней пребывания сходили одни раз на завтрак, обед и ужин. Стало все понятно, больше мы столовую не посещали. Рядом с отелем есть хорошие кафе и рестораны, т.к. набережная начинается прямо за отелем. Если готовы нести дополнительные расходы, голодными не останетесь. М ы так и поступили. По алкоголю. Наливают по ОДНОМУ стаканчику в одни руки. То есть, одному на двоих взять не получится. Да-да, такое я тоже вижу впервые. Пиво сносное, вино сомнительное и очень "пьяное", чачу не рискнули брать, наверно, это к лучшему. Около 16:00 открывается гриль-бар. Что дают: щепотку картофеля фри и два куриных крыла. Крылья, надо отдать должно, вкусные. Но тоже - одна порция в одни руки. Нельзя посадить детей за стол и взять на всех, в очереди все равны))).Далее - пляж. Мало того, что в этом месте в море впадает горная река и море в принципе тут не бывает чистым. Это ок, с этим, допустим отель ничего сделать не может. Хотя море здесь-это грязная лужа. Но уберите окурки, стаканчики и прочий мусор на самом пляже. Это не пляж -это помойка!!! Мы не купали здесь ни разу. Ездили на платный пляж, на протяжении всего отдыха. Про уборку номеров напишу один случай и станет все ясно. Младшему ребенку ночью было плохо и его "вывернуло" на пол. Ладно, промыли желудок, перевернули матрас, сняв белье, положили белье на пол в коридоре. Чтобы вы понимали, просто повесить табличку "уберите номер" не получится. Это просто проигнорируют. Следует ПРИЙТИ ЛИЧНО НА РЕСЕПШН и записаться на уборку!!! Так вот мы пришли. Это было утром. Вернувшись в восемь вечера в номер, что видим? Уборку сделали, а куча испачканного белья как лежала в коридоре, так и лежит!!! Вы как пылесосили?! Вокруг кучи белья?))) Вообще, персонал отеля в аду точно ждет отдельный котел. Хамство, лень, агрессия. С их слов, виноват во всем Алеан, это они установили такие правила! Один нормальный -бармен на баре у "Кипариса". Дружелюбный и улыбчивый, "закрывал глаза" на то, что люди берут больше одного стаканчика алкоголя. Подытожим. Наш отдых мы сделали себе сами, отель тут ни при чем. Съездили на малую Рицу, на водопады, ели в ресторанах на набережной, ездили на платный пляж. При чем тут отель? Нам проще было снять апарты в городе и отдых вышел бы дешевле. Но это будет нам наукой. Абхазия вообще производит удручающее впечатление: везде разруха и грязь. А это Сухум на секундочку, столица! Вокзал (есть фото) - это страшный страх. И не надо говорить, что тут была война. Прошло 30 лет. А как будто вчера война закончилась. Короче, ноги нашей в Абхазии больше не будет. Про отель и так все понятно. P.s. на фото в основном рестики, в которых ели. А там где собаки лежат ... это вход в наш корпус. Там вообще не отель, а псарня. Куча бродячих собак, которых никто даже не думает выгонять с территории.

Отель понравился,как обслуживание и расположение,так и питание.Главный индикатор еды - мои дети.Были люди,которые выступали и хотели писать коллективную жалобу.Нам все было вкусно, потому что лобстеры в другом сегменте нужно искать.Никаких расстройств не было,как моральных,так и пищевых.У меня дома шведский стол только после дней рождения и праздников,поэтому везде предпочитаю простую еду Завтраки были из молочных каш двух видов,мюсли с молоком,салата ( свёкла,капуста с морковью),спагетти,гречневая каша, картофель, фрикадельки и курица с бульоном,вареники ручной лепки с творогом или сыром сулугуни,творожная запеканка,омлет,вареное яйцо,пирог со сгущённым молоком,хлеб,масло,оладьи,морс,чай,кофе. На ужин был салат (свекла вареная или сырая с горошком,капуста с морковью),консервированные помидоры,гречка,спагетти, картофель,рис,курица жареная,котлеты,рыба,руляда из говядины,тефтели,куриная печень с подливали,мясо тушёное с овощами,плов,пирог с печенью,чай,морс,кофе. Грязи мы не увидели,как многие пишут и голубей тоже. Территория отеля чистая,вода в бассейне прозрачная. Летом подогревается. На берегу моря было не чисто, видимо уборкой занимаются в сезон. Мы гуляли вдоль берега и дышали морским воздухом. В номере чисто. Мы просили не убирать,потому что ходили в своих тапочках и соблюдали чистоту. Целыми днями путешествовали и мусора не было. В номере все есть, холодильник,стол со стаканами,фен,сушилка,два шкафа,кровати и доп.кровати в виде еврораскладушек. Единственный минус, это ржавый полотенцесушитель в ванной комнате. Нам хватало сушилки. Внизу в холле можно было поиграть в настольный теннис. На самом верхнем этаже прекрасная смотровая площадка со всех сторон города. Мы жили в Кипарисе. Это был семейный номер с двумя балконами. Вид на море. Рано утром поют птицы.К такому мы привыкли дома,т.к.свой дом и есть сад. Расположение отеля к основным достопримечательностям отличное. Рядом остановка общественного транспорта в разные стороны страны. Ездили сами в Кындык,на термальные источники,Новый Афон ( пещеры ) и брали экскурсию на Рицу. Гуляли по Сухуму ,красиво даже там,где есть заброшенные здания. В этом и контраст с новыми. Понимаем,что есть свои моменты политического характера, но мы туда ехали посмотреть страну и людей,узнать их историю. Мы ехали из Беларуси через Москву и Сочи. Рекомендуем тем,кто хочет и ищет позитивных эмоций. Не рекомендуем тем,кто едет искать грязь и отрицательные моменты.

Прилетели в 19 вечера, к 11 добрались в отель, где наш ждал "сюрприз" - забронированный нами семейный 2-х комнатный номер с балконом отсутствовал. Точнее он был, но корпус не функционировал не в сезон (со слов работников ресепшна). Поселили в 14-этажный корпус "Кипарис", 2-х комнатный, но без балкона. В номере было очень холодно, отопления нет в принципе, одеяла отсутствовали - пришлось ночью бегать искать горничную. Чтобы выбить свой забронированный номер пришлось 3 дня ходить на ресепшн, делать заявки ( толка было 0!), там меня никто не слушал и отфутболивали к туроператору. Писала/звонила в Марс тур, в Библиоглобус - тишина... 3 дня переписок, составила претензию нашему турагенту и наконец нас переселили в номер с балконом. Корпус "Магнолия" намного лучше, номера новее и значительно теплее. До моря 20 метров. Оставшиеся 3 дня отдыха мы наслаждались красивым видом из окна и мужу не надо было бегать искать где покурить. Полотенца, мыло, гель, шампунь, фен - всё было. Чайник на этаже. Еда - голодными не уходили, но готовят без души! Вроде и продукты все норм, но готовят как в плохой советской столовой. 3 вида мяса были всегда, 2-3 супа, рыба, овощи, пародия на оливье без горошка, каши ужасные пресные. Сок подкисший, чай чуть теплый. Не хватало тарелок постоянно. Ещё у столовой постоянно сидели собачки - очень удручающее зрелище смотреть на их голодные глаза... Мы ехали в несезон с целью оздоровления и прогулок по красивейшему древнему городу Сухуму. С погодой повезло, наша программа была выполнена. Съездили на термальные источники в Кындыг, на водопады в Черниговку, гуляли по набережной каждый день, посетили Ботанический сад и, конечно, рынок. В целом, если бы не проблемы с заселением, то можно ставить 5. На ресепшн работают равнодушные администраторы, которые не слышат гостей и не хотят решать их проблемы. Остальной персонал, горничные очень милые и отзывчивые.