Лагуна

Отдыхала с семьей в Лагуне . Это просто кошмар. Номера грязные , унитаз сломан, шторы со времен Сталина , грязные , мебель ужасная вся разная , матрасы пружины торчат. Полотенца синтетика . даже нет пылесоса. Вонь, волосы . Кошки по територрии, телята . Питание так себе . Персонал в целом приветливый но видимо руководству просто все равно . Территория грязная, мусор , листья сухие . Для детей нет ничего. Рядом 3 кафе и те так себе , магазины далеко . В поселке грязь , мусор не увозят . Ничего нет для детей . Скучно , грустно . Больше сюда никогда не вернемся

Мы отдыхали с сестрой в этом пансионате, прилетели неделю назад. Мы много где побывали, есть с чем сравнить сервис, вопреки отзывам, рискнули выбрать именно этот пансионат ! В номере мы особо не сидели, много гуляли и ездили на экскурсии. Пансионат старенький, с советским интерьером, но ремонт освежили, в номерах очень даже хорошо, выбрали самый дешевый вариант и не разу не пожалели! Мы очень просты в плане отдыха, не придирчивы - для нас самое главное, это чистый воздух, море и гостеприимная Абхазия! Территория пансионата большая, ухоженная. Кормили хорошо. Домашняя еда, готовили с душой, а какой был борщ… Такой только мама варила….До моря рукой подать! На пляже лежаки, зонтики, бесплатный вай-фай при покупке лежака, гостям «Лагуны» еще и скидка 10 %. Что еще для отдыха нужно? Мы отдохнули с комфортом, потому что знали, что комфорт важно еще и самим создавать! Хозяин пансионата, его семья и весь персонал просто какие то супер добрые люди! У нас сложилось такое впечатление, что мы просто побывали в детстве! Мы нашли себе отличную компанию, были девушки из Луганска, Казани, Питера, Карелии, днем общались гурьбой на пляже, вечером после ужина встречались в баре на территории пансионата, а уж там вам и шашлык, и салат, и хачапур, и форель запеченная, только заказать заранее нужно. После посещения Абхазии, мне расхотелось лететь куда то далеко за границу, теперь только сюда!!! Ищу доступные по цене билеты и в любимую Абхазию в «Лагуну» к морю…. Всем хорошего отдыха!!!

Сначала хочется пояснить про страшные отзывы про данный пансионат - раньше москвич выкупил данный центр олимпийского резерва и особо не вкладывался, там действительно был ужас, поэтому старые отзывы пугают и на самом деле не соответствуют действительности. Два года назад пансионат был выкуплен, очень мудрым человеком, у него замечательная жена труженица, и энергичный перспективный сын. Вместе стали преображать данное место, так же у них своё огромное хозяйство - целая ферма, поэтому в основном все продукты фермерские - экологически чистые. Кормят отменно 3 раза в день, всё свежее и вкусное, за всё время ни разу не было повторного блюда. Порции большие - мужчины все наедались, а я так не могла всё скушать или лопала (так как вкусно) и выходила телепузиком )))) Это большой плюс - думать что поесть, покупать, или готовить не нужно. Отношение персонала замечательное мы простояли на границе 3 часа, приехали в час ночи - нас ждали, номер был готов, оформление сделали утром - понимали что мы устали. Семья хозяина пансионата и персонал - приняли и общались с нами как с родными, всё от души и от сердца, культурные, душевные люди ; Месторасположение; Огромный парк, огромная территория, пусть и местами пока руки не дошли, но это временно... место прекрасное, проживаешь в парке магнолий, пальм, кедров, эвкалипта, кедров и туй... и наблюдаешь за белочками ) много цветов - что дает такой аромат и чистый воздух; В номерах чистенько, все необходимое есть - холодильник, телевизор с кабельным, у нас был вентилятор, тк был балкон, и окна выходили на парк - теневую сторону, было комфортно, без жары и духоты, но есть номера с кондиционерами. Санузел достойный, все в плитке и все в рабочем состоянии. Утюг и гладильная доска на этаже. Выходишь за территорию, и перейдя внутреннюю не оживлённую дорогу - море 🌊 пляж чистый вода тоже и что важно не многолюдно. Рядом есть магазинчики, есть и бары, где можно посидеть вечером и потанцевать ; Сейчас уже наверно открыли новое кафе на территории пансионата и так же есть зона барбекю - можно самим приготовить шашлык - для этого есть все условия. Экскурсии можно заказать у туроператоров с которыми они сотрудничают, а можно и через хозяина отеля или его сына - там проверенные водители, которые любят свою страну и знаю гораздо больше, чем туроператоры и получается намного круче, тк нет тайминга и можно совместить сразу несколько разных направлений которые есть у туроператоров. Вода всегда есть, тк у них своя подстанция, горячую официально включают с 7 до 10 и с 19 до 22, но по факту она практически весь день. Спасибо, ЛАГУНА за замечательный отдых

Может я не очень хороший рассказчик, но все, что я пишу, чистая правда!
«Анекс Тур» предложил нам «ЛАГУНУ» как 3* постройки 2010 года с бассейном и аквариумом с живыми рыбками)))))).
По факту оказался пансионат без звезд, бассейна и нет в помине никакого аквариума. Огромная, территория с заросшим футбольным и волейбольным полем, заброшенными промышленными зданиями - наследие Советского Союза! Это жуткое место заброшенной территории, в данном пансионате, дают представление, как будет выглядеть этот мир, если люди покинут его.
Отдыхали в этом заведении с подругой, поехали только из-за того, что было, не совсем дорого, но и своих денег это не стоит.
ПЛЯЖ: Лагуна находится почти на самом берегу, до пляжа идти метров 100 не больше. Пляж грязный, никто его не убирает, лежаки никто не расставляет, отдыхающие располагаются на голых камнях, вход в море тоже не впечатляет - камни.
РАЗМЕЩЕНИЕ: Заселили сразу, встречающие нас, оказались очень гостеприимные люди! В столовой нас никто на обед не ждал, поэтому нас накормили в кафе, напротив не взяв при этом ни копейки денег! Дали номер на 3 этаже, наверно самый лучший из всех имеющихся! Номер для 2х человек, у нас в номере был балкон – это самое крутое, что было в номере, обои старейшие и разные, при входе в комнату есть 2 кровати, телевизор, 2 тумбочки, стол и шкаф! Интернета в номере нет! Ванна интерьером напомнила больницу, все течет, разваливается, везде грязь и ржавчина – жесть! Постельное и полотенца предлагали поменять часто, убрать номер тоже спрашивали, но нам было проще самим поддерживать чистоту...
СТОЛОВАЯ – БЕДА ЛАГУНЫ: Еда это что-то с чем-то, есть нечего и порции дозированные, что наступал истерический смех. Питание-отвратительное, это мягко сказано... Завтрак: по одной порции наваливают переваренную кашу, на разносе лежат 16 яиц, по числу отдыхающих, рядом стоит кухонный работник и строго контролирует, чтобы никто не взял лишнего!! Чай, кофе и хлеб – ВСЁ! Обед: салат из свежей капусты с жгучим перцем(есть не возможно)!!! + Суп с капустой, 2 малюсеньких болгарских перца фаршированных с капустой и рисом. По факту суп с супом и капуста с капустой + 1 стакан морса и ни стакана больше брать нельзя, как я уже писала, что за этим следят строго. Чай, кофе и хлеб (фото прилагается) Ужин: переваренная, слипшаяся лапша с растопленным сыром вперемешку – Чай, кофе и хлеб – ВСЁ! На ужин элементарно супа нет. Просто стыд и позор этому санаторию. Ни разу не было ни печенюшек ни выпечки ни пирожных ничего вкусненького ни о каких мясных или рыбных блюдах даже мечтать никто не мог, про фрукты и соки никто и не вспоминал. В самых плохих тюрьмах наверно кормят лучше..... На питание выделяется 500 руб. на каждого, а по факту нас кормили максимум на 200 руб.- это прям «потолок»!!! Вопрос – где остальные деньги??? Зачем вы приглашаете отдыхающих на 3х разовое питание, когда по факту все голодные и злые ходят? Потерпев это безобразие три дня я высказала свое недовольство по поводу питания управляющему Мирону, после чего появились и тефтельки и даже один раз дали одну вафельку))) Мое мнение, что хозяева не в курсе всего происходящего.

Как питаться в гостинице, где есть только чайник на этаже... Когда ты в следующий раз будешь бронировать гостиницу, убедись, что твой трехзвездочный рай не превратится в настоящий кошмар. Развлечений тоже никаких ни для детей, ни для взрослых, культурной программы никакой. Даже телевизор в нашем так называемом номере люкс идет с ужасными помехами и смотреть ничего не возможно. В общем, если у вас есть возможность не ехать - не ездите, но если хотите голодный отдых и удивиться хамству людей, то вам сюда.

Начну по порядку. Жили в июле-августе 2023 года.
Бронировали через туроператора Алеан, у которого на сайте было прекрасное описание и картинки. Да, мы не рассчитывали на пятизвездочный отель, но и на такое тоже.
Когда мы приехали, нас не ждали. Выяснилось, что у них нет свободных для нас номеров. Мы сидели с детьми в холле и ждали, когда нам «что-нибудь подберут». Сразу оговорюсь, что такая ситуация случилась не только с нами, мы наблюдали ее и в следующие дни с другими гостями.
С горем пополам хозяевам всё-таки удалось отыскать нам два двухместных номера без балкона не с солнечной стороны. И тут начался наш кошмар…
В номерах настолько всё убого и грязно, что просто нет слов. К слову об уборке – ее там НЕТ!!! От слова «совсем». Уборка «производится» только когда съезжают из номеров и над ней все посетители даже шутили уже. Одна!!! уборщица на весь пансионат просто приходила в номер, ставила на пол ведро и просто лежала часами на кровати с телефоном в руках! Всё!
Причем там везде (и в номерах, и в коридорах) ковролин на полу. Он уже настолько старый, грязный и убогий, что босиком ходить не захочешь! Да, у уборщицы мы за 2 недели ни разу не видели пылесос. Это к вопросу о качестве уборки.
Когда мы увидели постельное белье и полотенца (которых мы не досчитались), то мы продолжили оставаться в шоковом состоянии. Они оказались все в дырах. Конечно же я не оставила это дело и пошла выяснять. По итогу спустя полдня беготни то за одним представителем пансионата, то за другим выяснилось, что «нам случайно попало старое белье». Вы серьезно!? Оно глаженое! То есть вместо того, чтобы его выбросить на тряпки, они погладили и раздали по номерам. Правильно! А вдруг прокатит и не пойдут разбираться.
Телевизор в нашем номере отсутствовал, холодильник очень-очень старый не работал. Пытались выяснить, но… так никто и не мог объяснить почему.
Обещанный интернет в пансионате работает только на рецепшене. То есть, если вы хотите продолжить общение с близкими, или просто что-то посмотреть, то бегайте туда или покупайте местную симку (как это сделали мы).
Но самое, пожалуй, что нас убило – это вода, вернее ее отсутствие!
Да, горячей воды в пансионате не было! То есть она должна была быть по графику 7-10 часов утра и 19-22 часа вечера, но за две недели в этот период нам удалось пару раз помыться водой комнатной температуры. И это ужасно. Особенно с маленьким детьми и с учетом купания в море.
В комнатах из-за отсутствия солнечного света и огромными зарослями за окном стоит дикая влажность, из-за которой белье не сохнет вообще, а спать ложишься во влажную кровать.
До третьего этажа из-за влажности и заросли за окном в номерах куча всякой живности, даже лягушки.
Постирать нет вариантов вообще. Пыталась попросить тазик, но на третий день отступилась. Полоскали белье под душем. По приезду пришлось все перестирывать по-хорошему. И сушилки тоже через номер, сделанные из каких-то ржавых железяк и грязных веревок.
Постельное белье и полотенце в номерах не меняют.
Мы сами пошли через неделю уже просить, но выяснилось, что полотенец нет (их якобы куда-то увезли стирать и не привезли), а постельное нам дали в разнобой (на подушку 70*70 дали наволочки 50*70, простыни короткие). Позже, когда мы шли с моря, то увидели, как хозяева пансионата сушат БЕЛЫЕ полотенца на широких деревянных старых грязных перилах. Отпало все желание еще их просить.
Из обещанного собственного благоустроенного пляжа был только пляж в 100 метрах от пансионата. Но это был общедеревенский необорудованный пляж, рядом ездили машины, стоят старые сломанные постройки и лежат груды мусора. Лежаки (штук 6) есть на территории пансионата и их «можете брать, нести на пляж, только потом не забудьте притащить обратно». А у тебя еще есть дети и пляжные вещи и ты переходишь проезжую часть с огромным потоком машин без пешеходного перехода.
Питание… Это еще один огромный минус пансионата. Оно есть, трехразовое. Но… Стоят 2 женщины, часто хамски отвечают. У одной, к примеру, суп, у другой – второе. Причем выбора нет. То есть один суп и одно второе. Хочешь-не хочешь, ешь. Ты подходишь, они тебе накладывают в тарелки. Если ты приходишь через полчаса после начала завтрака или обеда, то оно уже все холодное. Компот в обед нам достался 2 раза за 2 недели. То есть, они варят не из расчета на количество посетителей, а сколько захотелось. Воды горячей у них вечно не было. А в номерах нет даже малюсеньких чайников. Поэтому чем вы будете кормить детей и себя, решайте сами.
Мы ходили в соседние кафе. Там и вкуснее и выбор есть.
Да. Еще. Не знаю, уж нам так повезло или это обычное дело для этого микрорайона, но мы несколько дней жили без света. Его не было вообще, ни ночью, ни днем. Включали на пару часов и все. Резервных генераторов там нет.
А в номерах духота, влажность, кондиционеров нет практически, а старые вентиляторы без света не работают.
Само здание покрашено снаружи только с центральной стороны, видимо для картинки. А если посмотреть с торца или сзади, то там как будто его вообще лет 50 не ремонтировали.
Подводя итоги скажу, что этот пансионат останется в нашей памяти надолго как страшный сон!